Терміни повернення та обміну
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем. Зворотна доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
Умови повернення для товарів належної якості
Політика повернення товарів нашої компанії ґрунтується на нормах Закону України "Про захист прав споживачів". Покупець має право повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту його придбання, якщо він не підійшов йому за габаритами, формою, кольором, призначенням тощо.
Під належною якістю мається на увазі:
- відсутність браку;
- повна комплектація;
- відповідність товару вимогам для його категорії;
- цілісність упаковки;
- який не був у вжитку і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, інших пошкоджень, захисні плівки не були видалені.
Умови повернення або обміну для товарів належної якості:
- товар не належить до переліку тих, які не підлягають поверненню. Цей перелік зафіксовано законодавством України (Постанова КМУ N172 від 19.03.1994).
- товар не був у використанні і повертається в тій упаковці і в тому вигляді, в якому був придбаний.
- товар повертається з товарним, касовим чеком або накладною.
- дотримано строк повернення (до 14 днів).
Порядок повернення або обміну товару належної якості:
При поверненні товару розрахунки з клієнтом проводяться виходячи з вартості товару на момент його купівлі. Повернення коштів або обмін товару здійснюється протягом 10 робочих днів. Повернення коштів здійснюється на банківську карту. Витрати з транспортування замовлень покладаються на покупця. У разі неналежної якості товару клієнт також має право на повернення, заявивши про це компанії не пізніше, ніж за 14 днів з моменту отримання. У разі неналежного товару клієнт може вимагати повернення коштів або обмін на аналогічний належної якості.
Під неналежною якістю мається на увазі:
- наявність браку;
- неповна комплектація;
- невідповідність товару вимогам для його категорії;
- порушена цілісність упаковки;
- товар був у вжитку і має сліди використання: подряпин, сколів, потертостей, інших пошкоджень, захисні плівки не були видалені.
Умови повернення або обміну для товарів неналежної якості:
- товар повертається в тій упаковці і в тому вигляді, в якому був придбаний;
- товар повертається з товарним, касовим чеком, накладною або іншим документом, що підтверджує оплату товару;
- дотримано строк повернення до 14 днів.
Порядок повернення або обміну товару неналежної якості:
При поверненні товару неналежної якості розрахунки з клієнтом проводяться виходячи з вартості товару на момент його купівлі. Повернення коштів або обмін товару здійснюється протягом 10 робочих днів. Повернення коштів здійснюється на банківську карту.