Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем. Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Политика возврата товаров нашей компании основывается на нормах Закона Украины "О защите прав потребителей". Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его приобретения, если он не пришел ему по габаритам, форме, цвету, назначению и т.д.
- отсутствие брака;
- полная комплектация;
- соответствие товара требованиям для его категории;
- целостность упаковки;
- который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, прочих повреждений, защитные пленки не были удалены.
Условия возврата или обмена для товаров надлежащего качества:
- товар не относится к перечню тех, которые не подлежат возврату. Данный перечень зафиксирован законодательством Украины (Постановление КМУ N172 от 19.03.1994).
- товар не был в использовании и возвращается в той упаковке и в том виде, в котором был приобретен.
- товар возвращается с товарным, кассовым чеком или накладной.
- соблюден срок возврата (до 14 дней).
Порядок возврата или обмена товара надлежащего качества:
При возврате товара расчеты с клиентом производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Возврат средств или обмен товара производится в течении 10 рабочих дней. Возврат средств производится на банковскую карту. Расходы по транспортировке заказов возлагаются на покупателя. В случае ненадлежащего качества товара клиент также имеет право на возврат, заявив об этом компании не позднее, чем 14 дней с момента получения. В случае ненадлежащего товара клиент может потребовать возврата средств или обмен на аналогичный надлежащего качества.
- наличие брака;
- неполная комплектация;
- не соответствие товара требованиям для его категории;
- нарушенная целостность упаковки;
- товар был в употреблении и имеет следы использования: царапин, сколов, потёртостей, прочих повреждений, защитные пленки не были удалены.
Условия возврата или обмена для товаров ненадлежащего качества:
- товар возвращается в той упаковке и в том виде, в котором был приобретен;
- товар возвращается с товарным, кассовым чеком, накладной или иным подтверждающий оплату товара документ;
- соблюден срок возврата до 14 дней.